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2024 年 4 月 15 日

為什麼網路正常,但電視卻不能看?
網路障礙排除, 電視盒收看異常

為什麼網路正常,但電視卻不能看?

隨著串流服務與智慧電視、電視盒普及,越來越多人使用寬頻網路來收看電視 (這邊泛指所有影視內容,例如 YouTube、Netflix、Litv 等等)。若你還不清楚什麼是線上影視,可以先看這篇文章(第四台還是線上影視?你應該怎麼選)。不過既然是線上影視,就會遇到網路不穩,或是其他因素導致不能看的情況,那應該怎麼辦呢?網路問題暫時不討論,只要你找今網寬頻就可以得到很多協助,在這邊我們要解決的是,當網路正常電視卻不能看的情況。如果你也有這類問題,就跟著我們下列四個步驟一起操作看看吧。  一、檢查電視或電視盒是否連上網路  雖說暫不討論網路問題,但仍要教大家如何確定電視不能收看,到底是網路有問題,還是電視或電視盒本身有問題。最簡單的方法,就是透過手機或電腦進行測試,如果只有電視無法上網收看影音,再依照電視的連線方式,進行以下處理動作  ▸ 透過實體網路線連網  假如電視或電視盒是直接透過實體網路線連線,請檢查網路線兩端是否鬆脫或接觸不良,並將兩端的網路接頭拔除再重新插回去,或是直接換條網路線,看看網路功能是否恢復正常  ▸ 透過 Wi-Fi 無線網路連線  假如你的電視或電視盒是透過 Wi-Fi 連線網路,請進入系統設定畫面,確認是否已連上 Wi-Fi,若是沒有,請連上 Wi-Fi 無線網路。不過要是一直無法正常連上無線網路,則有可能是電視或電視盒的網路功能發生問題,請接著跳到第二個步驟  二、確認電視或電視盒網路功能是否正常  請將電視或電視盒斷電,再重新開機,如果家裡是壁掛式電視,不方便插拔電源線的話,也可以將家中電箱的總電源重新開關  三、網路跟電視都沒問題  如果做了前兩個步驟檢查,網路跟電視或電視盒都沒問題,但仍然無法收看線上影音,有一個可能性就是裝置上的「時間設定錯誤」。例如 Youtube 會檢查裝置的設定時間,如果設定不正確就不能看。以 SONY 電視舉例,可以到「設定」往下滾動至「系統偏好」→選擇「日期&時間」→選擇自動設定→選擇「使用網路時間」,就能解決因時間設定錯誤,無法收看影音的問題了!  四、如果只有部分影音軟體無法觀看  如果只有部分串流影音軟體無法收看,建議先將 APP 更新到最新版本;可以透過電視或電視盒內建的 APP 商店更新,或直接下載更新檔到 USB 隨身碟,再插入裝置內手動更新。假如更新後仍然無法收看,可以切換到其他 APP

電視無法連網,影音收看異常?
網路障礙排除, 電視盒收看異常

電視無法連網,影音收看異常?

障礙排除影片教學 電視無法連網 < 步驟一 > 確認是否手機連線家中網路訊號也是一樣無法上網 < 步驟二 >如手機連線正常,請將電視使用遙控器關閉後,再將電視電源拔除重開電視測試   電視盒無法觀看 < 步驟一 >請將電視盒關閉電源重新開啟 < 步驟二 >若是收看安博或是易播電視盒異常,可以切換以下正版影音平台(Youtube、NETFLIX、LiTV)會不會有同樣狀況。 ‧ 如可正常收看可能為電視盒影音來源問題,無法保證其影片收看穩定。‧ 如Youtube收看也是有出現Lag卡頓等情況,請將設備重開後測試當前的網路速度。

Wifi訊號不穩定
Wi-fi設定問題, 網路障礙排除

Wifi訊號不穩定

看影片教你快速解決   ‧ 狀況一 Wi-Fi訊號不穩定 1.請將分享器關閉1分鐘後重新啟動,確認是否恢復2.如未恢復請確認分享器附近是否有:藍芽音響等,請避開會干擾訊號的設備※5.8GHz的設備,例如微波開關或是藍芽音箱,會強烈影響Wi-Fi訊號 ‧ 狀況二 找不到Wi-Fi訊號 1.請將分享器關閉1分鐘後重新啟動,確認是否恢復2.如未恢復請確認分享器附近是否有:藍芽音響等,請避開會干擾訊號的設備※5.8GHz的設備,例如微波開關或是藍芽音箱,會強烈影響Wi-Fi訊號 如上述都無此狀況的話,最後可以確認路由器使用的時間,是否有使用超過3年左右,畢竟路由器也是個機器,當使用時間越長一定會影響到訊號強度及效能。 Wi-Fi訊號檢測說明 【 iOS系統設備使用-AIRPORT 】 在App store搜尋【Airport】>下載 進入設定>找到Airport>將【Wi-Fi掃描器】打開 開啟Airport>點選右上角【Wi-Fi掃描】 App會搜尋偵測到的Wi-Fi訊號,找到家中的Wi-Fi名稱,查看RSSI的數值為多少dbm 【 Android 系統設備使用-PING TOOLS 】 Google play商店搜尋【Ping Tools】>下載 開啟Ping Tools>點選左上角漢堡選單 點選​【Wi-Fi掃描器】 App會搜尋偵測到的Wi-Fi訊號,找到家中的Wi-Fi名稱,查看RSSI的數值為多少dbm RSSI:Wi-Fi訊號的強度數值 訊號良好 -50dbm以下 訊號微弱 -51~-60dbm之間 訊號極差 -60dbm以上 若訊號強度數值在微弱或極差,可以嘗試調整分享器的位置

Wifi分享器上網設置
Wi-fi設定問題, 網路障礙排除

Wifi分享器上網設置

步驟一  將設備接上網路線 將設備接上網路線,如果是設定分享器:接上線後,使用電腦或手機連上分享器(接線或Wi-Fi都可以) 步驟二  打開網路瀏海器 打開任一瀏覽器(ex.Chrome或Safari),在上方網址列輸入192.168.254.254 步驟三  點選 點選【一鍵上網】 步驟四 登記資料 輸入登記者的身分證字號和電話,送出認證 步驟五 確認資料 確認申裝地址,送出資訊 步驟六 選擇設定 如果是「更換設備」選擇【替換】;第二台以上設備要上網選擇【新增】,選擇後點選【一鍵上網】 ※ 裝置號碼:是指家中電腦網卡號碼或分享器的MAC號碼(通常在設備底部貼紙) 步驟七   完成設定 等待系統完成設定 步驟八 將分享器關機10秒後再重啟即可上網 其他建議   電腦可以重新開機 或是依照以下步驟將網卡重啟 以Windows10 (Windows8)為例​‧ 進到網際網路設定或從右下網路圖示按右鍵 開啟網路和網際網路設定 (開啟網路和共用中心)‧ 點選 變更介面卡選項 (變更介面卡設定)‧ 找到乙太網路 (區域連線或乙太網路) ‧ 按右鍵選擇【停用】 ‧ 過10秒再點選【啟用】即可上網

家用網路費太貴?搭配手機門號可以幫您省錢!
上網指南, 網路新知

家用網路費太貴?搭配手機門號可以幫您省錢!

現代人生活離不開網路,網路已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分,手機行動網路大多是吃到飽流量,外出也能無時無刻使用網路,不用擔心網路降到龜速難以使用。這種狀況下很多人可能就不考慮安裝家用網路,每個月還要花很多錢才能有高速上網,想到就令人卻步。隨著科技的發展和智慧連線設備的普及,網路的需求越來越大,家用網路搭配行動網路就成為了新的趨勢,了解雙網服務的特點,成為了現代人必須具備的基本知識之一。 什麼是雙網?   雙網方案是指將家用網路和手機門號整合成一個資費方案,讓消費者可以同時使用家用網路和行動網路,享有更多的優惠和便利性。這種方案讓消費者可以用更少的錢,獲得更多的網路使用體驗,並且不必分別為家用和行動網路付費,減輕了消費者的負擔。目前在台灣,許多網路業者都提供雙網方案,以迎合用戶對網路使用的多樣需求。 台灣的網路業者近年來紛紛推出了雙網方案,這種方案在提供家庭上網的同時,也能夠滿足人們對行動網路的需求。相對於單獨購買家用網路和行動網路,這種雙網方案有許多優點:  • 價格划算:家用網路和行動網路的組合方案通常比分開單獨購買要便宜許多,讓消費者在花較少的費用下享有更多的網路服務。 • 內外兼具:雙網的結合帶來更好的使用體驗。例如,居住在高樓層或是偏遠地區,手機訊號可能會受影響,這時家中有穩定且高速的家用網路就無需擔心上網卡卡,出門使用行動網路,方便隨時隨地飆網不受限。 •​ 更多優惠:價格打折,雙網方案提供的服務內容不打折,能有更多的上網流量、免費通話等。使用雙網方案能享受更多的福利。 如何挑選雙網方案  •​ 網路費用:不同網速、流量會有不同的價格,可以多比較不同方案的費用,並選擇適合自己的。 •​ 優惠活動:網路業者可能會推出不同的優惠活動,例如新申辦、攜碼優惠等,可以參考這些優惠活動,選擇更划算的雙網資費。 •​ 安全防護:家用網路能提供更安全的保護機制,保障用戶在網路上的隱私及資訊安全。 雙速雙省 家用網路0元 手機門號月租費$999,享有60GB大流量的遠傳5G行動網路,量到還可轉4G高速上網吃到飽30個月 網內互打完全免費,加贈網外通話120分鐘 送最高網速300M的今網光纖上網24個月,原價8900元,直接現賺8900元! 不管你是需要在家辦公、追劇或玩遊戲,還是出門在外,雙網方案都可以滿足你的需求,當個聰明的消費者,享受穩定高速上網也可以守護自己的

使用手機熱點分享網路會有什麼影響?
上網指南, 網路新知

使用手機熱點分享網路會有什麼影響?

手機已成為我們生活中不可或缺的一部分。而手機的功能也不斷擴展,其中之一就是手機熱點功能,可以將手機轉化為Wi-Fi熱點,供其他設備使用。然而,當我們享受手機熱點帶來的便利時,我們是否真正了解這種使用方式可能存在的風險呢?本文將為您介紹使用手機熱點上網的風險,並提供貼心的建議,讓您能夠更加安全地使用手機熱點功能。  風險一:無線網路安全性   使用手機熱點上網時,我們必須關注的首要風險是無線網路安全性。手機熱點本質上是一個無線網路,這意味著其他設備可以透過Wi-Fi連接到你的手機,並共享網路連接。然而,這種便利性也帶來了一些潛在的安全威脅。 首先,當你啟用手機熱點時,你需要設置一個密碼來保護熱點的安全。但是,如果你使用弱密碼或者從未更改過預設密碼,那麼駭客可以輕易地破解你的熱點,並獲得你的網路連接。這將使他們能夠監視你的上網活動,甚至竊取你的個人敏感資訊,例如用戶名、密碼、信用卡號碼等。 為了保護無線網路的安全性,你應該使用強大的加密協議。WPA2(Wi-Fi Protected Access II)是目前最常用的加密協議,它提供了更高的安全性和保護。然而,如果你的手機和連接設備不支援WPA2,則可能會降低整個網絡的安全性。在這種情況下,駭客可以更容易地進入你的網絡並竊取你的數據。​另外公共場所的手機熱點也存在風險。當你連接到一個公共場所提供的手機熱點時,你可能無法確定網絡的真實性和安全性。惡意駭客可以模擬一個公共熱點,試圖引誘你連接,然後竊取你的數據或進行惡意攻擊。   風險二:影響手機電池壽命 使用手機熱點功能可能對手機的電池壽命產生負面影響。這是因為啟用手機熱點後,手機需要同時處理網絡連接的需求和其他應用程序的運行,這將增加電池的消耗。 首先,手機在充當無線路由器時,需要持續地發射Wi-Fi信號,這將增加無線模組的功耗。這意味著手機在使用熱點功能時,無線模組將持續地耗費電池電量。連接到手機熱點的設備也會影響電池壽命。當其他設備透過手機熱點連接到網絡時,它們需要持續地傳輸和接收數據,這將增加連接設備的能源需求。手機為這些設備提供網絡連接的同時,電池也將被耗盡。​另外使用手機熱點時,手機可能無法正常充電。因為手機在啟用熱點功能時,可能無法同時處理充電和提供網絡連接的需求。這導致手機在使用熱點功能時,即使連接了充電器,電池的充電速度也會變得緩慢,甚至無法充電。這可能

裝潢前注意!網路規劃很重要,漏掉升級幾M都不夠
上網指南, 網路新知

裝潢前注意!網路規劃很重要,漏掉升級幾M都不夠

在打造理想居家環境的過程中,家中網路線路的合理規劃就成為關鍵,它不僅是確保數位生活運作順利的要素之一,更是提升現代生活品質的不可或缺環節。這場現代科技的網路規劃歷險中,每個房間都彷彿是一座小小的數位王國,各自擁有獨特的需求。因此,我們勢必要細心研究每個空間的獨特之處,以確保網路線路配置,能夠完美契合各個角落。現在,就讓我們從家中一些熱鬧的空間切入,去了解它們各自的網路配置需求及特色吧! 隨著數位時代逐漸融入我們的日常,「家」不再僅是一個供我們吃飯、休息的地方,而是一個獨特的避風港,讓我們能夠暫時遠離塵囂,放鬆自我。現代人在追求居家裝潢舒適和美感的同時,對智能家居的需求也逐漸攀升。在思考挑選哪張沙發舒服、哪種床墊適合自己之餘,我們也不能忽視一個更為重要的課題 – 家中的網路線配置。畢竟,沒有人能夠容忍在觀看劇情高潮時遭遇網路卡頓,或是在重要會議中突然斷線的窘境吧?因此,在打造理想居所的過程中,確保家中網路暢通無阻也成了一項至關重要的考量。  各空間的網路需求 【客廳】 娛樂中心: 作為一個使用率最高的空間,需要思考如何將各項娛樂設備如電視、音響、遊戲主機、機上盒等,是要透過連接高效能的無線網路,或是要接有線網路,以打造極致娛樂體驗。 無線路由器的最佳位置: 如同時有多個設備需要連線,又不想要直接就能看到雜亂的線路,那麼我們往往會使用無線網路來連線,也就是大家所熟知的Wi-Fi。那麼就需要考量,無線路由器是否放置在最佳位置-客廳中央,為整個區域提供全面且穩定的無線覆蓋,確保連線品質無懈可擊。 【臥室】 睡前娛樂系統: 現代人忙碌且步調緊湊的生活,往往都是要到睡前,才會有時間放鬆,那麼如何建立個性化的睡前儀式感,就顯得格為重要。如在床頭區域設置插座,以提供強化的無線連線,確保夜晚的娛樂活動更加順暢。 無線電視、投影機連線考慮: 若房間內有安裝電視、投影機等設備,建議使用有線連線方式,以確保高品質的影音觀看體驗。 【辦公室/工作室】 高效能網路連線需求: 能提供高速、穩定的有線網路連線為優先考量,以滿足辦公室或工作室大量資料傳輸的需求。 圖片來源:unsplash  選擇適當的網路設備  在追求理想的家居網路環境時,選擇合適的網路設備成為不可或缺的關鍵。以下就從無線路由器的選擇: 高速、長距離覆蓋:確保選擇具有高速傳輸和長距離覆蓋的無線路由器。這能確保你在家中

家裡Wi-Fi訊號差怎麼辦?教你如何增強讓Wi-Fi速度更快!
網路新知, 網路知識

家裡Wi-Fi訊號差怎麼辦?教你如何增強讓Wi-Fi速度更快!

家裡Wi-Fi測速明明有200M,可是用起來怎麼還是會卡住、圈圈轉不停?訊號格數也還有一兩格,怎麼會有網路瞬斷的狀況? 如果Wi-Fi訊號不給力,即使申裝高頻寬網路,也是英雄無用武之地,今天來教大家如何檢測家中Wi-Fi訊號強度與增強Wi-Fi小撇步跟網路不穩定說再見。 【圖一】電腦電視卡住、圈圈轉不停?手機訊號格數也還有一兩格,怎麼會有網路瞬斷的狀況? Wi-Fi訊號不好的原因   1. Wi-Fi路由器擺放位置不佳:放置地點建議在家裡中心且開放的位置,Wi-Fi訊號是放射狀,如果放置於角落,則會有一大半訊號打出牆外,家中涵蓋的範圍就少了很多;如果放在櫃子裡或有屏蔽的空間,訊號也會因為被擋住而受影響。2. 家中屋內格局阻隔:除了距離之外,牆壁、大型家具也會阻隔訊號,如果分享器附近有大量的玻璃和鏡面,也會受到干擾影響。3. 室內智慧家電干擾:Wi-Fi是一種無線電波,目前Wi-Fi頻段主要為2.4GHz和5GHz,所使用的頻段和家中多數的電器設備相同,例如藍芽就多是2.4GHz,現在越來越多智慧家電都會利用藍芽或是Wi-Fi相互串聯,如果都在2.4GHz的特定頻道上,難免就會有塞車的狀況,這時可以進入分享器設定調整頻道,或是改連干擾較少的5GHz頻段。另外也要避免跟電器設備靠得太近,盡量保持一定距離,減少電磁波干擾。4. Wi-Fi路由器設備老舊:Wi-Fi分享器跟手機、電腦一樣,使用久了也會有老舊問題,如果原本使用都沒問題,但幾年後發現訊號明顯變弱,也有可能是分享器效能衰退要更換囉。 Wi-Fi檢測方式   家裡辦了高頻寬的方案,除了要測網速之外,Wi-Fi訊號強度也要留意,雖然測出的網速不低,但如果訊號已經衰退很多,使用上也會感覺不穩定,這邊來告訴大家要怎麼檢測訊號強度 (詳細操作:【上網指南】房間 Wi-Fi 訊號差?下載這兩款APP 就知道原因) 【圖二】測速App。左為安卓手機檢測方式:今網行動客服;右為  iOS手機檢測方式:AirPort工具程式。 如果測試訊號強度不如預期,最簡單直接的改善方法就是移動分享器位置,讓訊號涵蓋範圍達到最大,減少空間和家電的影響,或是登入分享器調整看看Wi-Fi頻道,修改方式可以參考這篇【上網指南】如何設定 Wi-Fi 分享器的無線網路與改密碼,找到進階設定就可以調整囉。 但離分享器最遠的地方還是收不到訊號,或是室內坪數